Аутсорсинговый колл-центр: что это такое и зачем нужно бизнесу
Аутсорсинговый колл-центр – что это за служба? – интересует многих представителей бизнеса. Ее суть заключается в удаленной работе с клиентами. Вместо ваших сотрудников с покупателями общаются сторонние операторы.
Актуализация БД: знать клиента в лицо
Актуализация БД – это обновление имеющейся информации о клиентах и внесение дополнительных сведений. Частью процесса может быть создание четкой структуры существующих контактов, работа с потенциальной аудиторией и добавление материалов по ней.
Колл-центр для интернет-магазина на условиях аутсорсинга: понятия и условия
Аутсорсинговый колл-центр для интернет-магазина (ИМ) – сторонний сервис клиентского обслуживания. Через него проходят любые коммуникации с заказчиками и покупателями. Возможен полный аутсорсинг интернет-магазина в Москве с делегированием доставки и оплаты.