Калькулятор

Интеграция с базой данных

Интеграция с базой данных обслуживаемой компании позволяет колл-центру наиболее эффективно обрабатывать вызовы и взаимодействовать с потенциальным покупателем.

 

Например, такое совмещение позволяет автоматически направить клиента для самостоятельного получения информации о сроке исполнения заказа или услуги. Контактный центр получает возможность идентифицировать звонящего по имеющейся базе, быстро перенаправить обращение свободному сотруднику, прослушать записанный вызов, провести статистический анализ звонков по тематике и пр.

 

Актуализация БД включает уточнение имеющихся сведений, добавление новых или удаление неактуальных контактов, внесение изменений. Операторы call-центра в этих целях осуществляют обзвон клиентов по имеющимся базам, в то время как представители бизнеса не отвлекаются на эту работу.

Заказать звонок



Отправляя заявку вы
соглашаетесь на обработку данных

Заказать услугу





Сумма: руб.

Отправляя заявку вы
соглашаетесь на обработку данных

Заказать звонок





Отправляя заявку вы
соглашаетесь на обработку данных