Продажи по телефону

В современном мире телефонная связь вышла на небывалый уровень, охватив практически все население развитых стран. Поэтому продажи по телефону являются одной из наиболее эффективных современных возможностей по реализации товаров и услуг.

 

Грамотно построенный телемаркетинг позволяет достичь нескольких важных целей:

 

— увеличение количества заказов во время звонка;

— повышение общего объема прибыли;

— быстрое продвижение нового продукта в массы;

— повышение лояльности аудитории к бренду.

 

Но чтобы организовать активные телефонные продажи, требуется много знаний и опыта. Кроме того, большинство представителей малого/среднего бизнеса не могут себе позволить содержать для этих целей специальный отдел. А дополнительная нагрузка на штат ведет к снижению эффективности. Разумным выходом становится аутсорсинг телемаркетинга.

Принцип оказания услуг

  • 1. Разработка алгоритма
    Создается специальный скрипт, согласно которому менеджер по продажам по телефону будет действовать в определенной ситуации. Должностная инструкция должна включать максимум возможных вариантов развития событий (в том числе критических), обладая удобной навигацией. Кроме того, при разработке алгоритма обязательно учитывается портрет аудитории и специфика работы компании-заказчика.

     
  • 2. Подбор операторов
    Аутсорсинговые call-центры располагают собственным штатом опытных сотрудников. К сфере продаж по телефону привлекают наиболее талантливых среди них, которые проходят дополнительное обучение по телемаркетингу. В зависимости от профиля может быть важен пол, возраст, тембр голоса оператора.

     
  • 3. Проведение звонков
    Менеджер по продажам совершает обзвон по заданному графику, пользуясь предоставленной заказчиком клиентской базой и обеспечивая запись каждого разговора по телефону. Специалисты мастерски ведут оппонентов от информирования к появлению заинтересованности, желания приобретения, затем – к оформлению заказу.

     
  • 4. Отчетность
    Исполнитель обязательно предоставляет отчет о проделанной работе. Документы, подготавливаемые с определенной периодичностью, включают в себя сведения о количестве активных телефонных продаж.

     
Наши преимущества
  • Бесплатные настройка и интеграция проекта

  • Запуск проекта от 3-х рабочих дней

  • Скидка 20% на любой тариф на первый месяц

  • Персональный менеджер

Преимущества обращения в B2C

  • • Запуск проекта в краткие сроки (до трех дней) на бесплатной основе

  • • Профессиональные услуги колл-центр на аутсорсе для любого бизнеса

  • • Выгодные условия тарификации, выбор готовых пакетов минут

  • • Возможность работы в тестовом режиме для оценки эффективности

  • • Скидка 20 % на первый месяц обслуживания для любого тарифа

Стоимость обслуживания

Цена на организацию продаж товаров или услуг по телефону определяется с учетом ключевых характеристик проекта:

 

- количества обзваниваемых абонентов;

- географического расположения клиентов;

- типа продукции (новая / с репутацией);

- рабочей специфики компании заказчика.

Как оставить заявку

Заказать продажи по телефону в Москве можно, направив запрос через онлайн-сервис сайта или оставив заявку менеджеру по телефонам, указанным в верхней части страницы.

 
Уже пользовались нашими услугами?
Оставьте отзыв о работе нашей компании


Прочитать отзывы клиентов





Отправляя заявку вы
соглашаетесь на обработку данных

Наши клиенты

Остались вопросы?

Задайте их нашему оператору и оцените качество работы нашего колл-центра



Отправляя заявку вы
соглашаетесь на обработку данных